L’Institut Claudius Regaud certifié A par la Haute Autorité de Santé

La nouvelle procédure de certification des établissements de santé mise en place en 2014, comprenait  une nouvelle méthodologie et des outils de sécurisation des soins tels que le compte qualité, l’audit de processus et le « patient traceur ». La méthode du patient traceur vise à mieux intégrer le patient et son expérience dans le processus d’amélioration de la prise en charge, et de mettre en évidence certaines difficultés rencontrées aux interfaces des processus.

Les établissements les plus performants, qui ont obtenu la catégorie A, bénéficient d’un allongement de la durée de validité de la certification à six ans au lieu des quatre ans avec, comme pour tous les établissements, un suivi continu via le compte qualité tous les deux ans.

Pour le directeur de l’établissement, le professeur Michel Attal, « cette reconnaissance de la Haute Autorité de Santé témoigne de l’exigence que portent les professionnels de l’Institut à la qualité des soins ».

A pour la lutte contre les infections nosocomiales

Les résultats définitifs des Indicateurs de qualité et de sécurité des soins (IQSS) classent l’ICR en catégorie A en matière de lutte contre les infections liées aux soins (anciennement indicateurs du tableau de bord des infections nosocomiales).
 

A pour la satisfaction des patients

Résultats IQSS toujours, l’établissement obtient la note E-satis de 79,9% et se positionne en A. Le dispositif e-Satis prévoit le recueil de la satisfaction des patients hospitalisés plus de 48 heures en continu en médecine, chirurgie ou obstétrique au cours de l’année. L’ensemble de leur séjour dans l’établissement (accueil/prise en charge/chambre et repas/sortie) est évalué.